Portfolio

Project bekijken / Kwaliteitsevaluaties

Verwerking en analyse van kwaliteitsevaluaties van trainingen

 

Website
Datum
09 apr 1998
Terug

Tevredenheid in één overzicht

Systeem voor de verwerking van Cursusevaluaties.

De geleverde rapportages geven inzicht in de kwaliteitsbeleving van deelnemers van:

  • de cursus
  • de docenten
  • de cursuslocaties

De rapportages bieden een handvat bij voortgangs-/kwaliteitsgesprekken.

Van papier naar volledig digitaal

In de jaren 90 bouwde Ampersand een systeem voor de verwerking van formulieren die direct na afloop van een training door deelnemers op papier werden ingevuld. Medewerkers van Ampersand verwerkten de per post ontvangen formulieren in het systeem en genereerden de grafische rapportage. Deze werd als pdf naar de opdrachtgever gezonden en bood handvatten bij kwaliteitsgesprekken met trainingsaanbieders.

Bij de bouw GroupLearn zijn de cursusevaluaties een geïntegreerd onderdeel geworden van deze leeromgeving. Zo zijn cursusevaluaties geïntegreerd in alle opleidingsprogramma's die in GroupLearn worden uitgevoerd. Deelnemers vullen de vragenlijst al meer dan 10 jaar online in. Dat was in die tijd nog uniek.

Multi-inzetbaar

Omdat GroupLearn modulair is, kan deze evaluatiemodule ook los worden ingezet. Zo is deze module gebruikt voor:

Surveys
Medewerkertevredenheidsonderzoek
Servicecultuuronderzoek
Klantonderzoek